Luniwave : Innover pour une Hôtellerie Écoresponsable

L'hôtellerie traverse une période de transformation profonde, marquée par des attentes croissantes en matière de responsabilité environnementale. C'est dans ce contexte que Luniwave, une jeune entreprise innovante, se distingue par son engagement à conjuguer confort et écologie. En utilisant des approches basées sur les sciences comportementales et la gamification, Luniwave propose des solutions qui réduisent la consommation d'eau tout en améliorant l'expérience client.

Découverte Luniwave

Léonard Grynfogel, co-fondateur de Luniwave, nous raconte son parcours et celui de son entreprise. Après avoir étudié l'ingénierie à Lyon, il a rencontré ses associés Eloi Bonte et Arthur Dumoulin. Leur aventure professionnelle a débuté dans une colocation où ils ont instauré un système de récompenses pour encourager les bonnes actions domestiques. Cette expérience a inspiré la création de Luniwave.

« Nous étions en colocation et avons mis en place un système de points pour les bonnes actions, comme vider la vaisselle ou nettoyer l'appartement. Celui qui avait le plus de points à la fin du mois recevait une récompense, comme un verre ou un restaurant. Cette approche positive a bien fonctionné. Nous l'avons répétée, améliorée et partagée par la suite. » Léonard Grynfogel

Luniwave est née il y a un peu plus de deux ans de la volonté de combiner écologie et hôtellerie. L'idée a germé lors de discussions avec des amis et des professionnels du secteur, et l'entreprise a officiellement vu le jour en avril 2022 après avoir validé l'intérêt du marché auprès d'une cinquantaine d'hôteliers.

La mission principale de Luniwave est de permettre au secteur de l'hôtellerie et du tourisme de réaliser une transition écologique positive. L'entreprise crée des expériences écoresponsables qui améliorent également la rentabilité des hôtels. Ses valeurs sont centrées sur l'impact environnemental et social, avec une priorité donnée aux produits durables et réparables. Luniwave a aussi établi un partenariat avec l'ONG Made Blue, à qui elle verse l'équivalent d'un litre d'eau pour chaque litre économisé grâce à ses solutions.

Parmi les réalisations les plus notables de Luniwave, le partenariat avec Made Blue se distingue, permettant de fournir de l'eau potable à des populations dans le besoin. Depuis le début de l'année, Luniwave a économisé plus de 2 millions de litres d'eau, aidant ainsi plus de 300 personnes à avoir accès à l'eau. La solution LuniShower est également une fierté : elle réduit la consommation d'eau tout en améliorant l'expérience client grâce à la gamification et aux sciences comportementales.

Pour mesurer l'impact de ses produits, Luniwave se concentre sur l'économie d'eau, la satisfaction client et l'accès à l'eau pour les populations dans le besoin. Des relevés précis et anonymes des consommations d'eau sont effectués avant et après l'installation de la solution pour quantifier les économies réalisées. La satisfaction client est évaluée via des sondages et des interviews, et les rapports de l'ONG Made Blue permettent de suivre les dons effectués.

Le public peut soutenir Luniwave en suivant ses pages sur LinkedIn et Instagram, en parlant de l'entreprise autour d'eux et en mettant en relation avec des contacts dans le secteur hôtelier. À terme, Luniwave souhaite créer une communauté valorisant les hôtels écoresponsables et promouvant ses valeurs d'écologie positive.

Secteur et Enjeux

Le secteur de l'hôtellerie est marqué par une dualité entre innovation et tradition. Les grands groupes sont souvent proactifs, tandis que le cœur du métier reste de fournir un service impeccable, rendant parfois l'introduction de nouvelles technologies complexe. La sortie de la crise du Covid, la crise énergétique et les difficultés de recrutement représentent des défis majeurs. La transition écologique impose également des contraintes significatives, nécessitant une révision des modes de fonctionnement pour réduire l'empreinte carbone et les consommations énergétiques tout en préservant la satisfaction des clients.

Luniwave répond à ces défis en proposant leur solution : LuniShower diminuant les consommations d'eau et d'énergie sans nuire au confort des clients. L'approche positive de l'entreprise, qui récompense les économies plutôt qu'impose des restrictions, aide les hôtels à adopter des pratiques écoresponsables sans compromettre l'expérience client. En intégrant des sciences comportementales et des éléments de gamification, Luniwave rend la démarche écologique attractive et engageante.

L'avenir du secteur hôtelier verra une numérisation accrue et une personnalisation des services grâce à l'intelligence artificielle. La demande pour des pratiques écoresponsables va croître, soutenue par les réglementations et les attentes des consommateurs. Luniwave espère continuer à évoluer avec le secteur, développant de nouvelles solutions innovantes pour répondre aux défis écologiques et économiques, et envisage également de s'étendre à de nouveaux marchés comme les campings et les locations de courte durée.

Compétences et Carrières

Chez Luniwave, il y a trois pôles principaux, chacun avec ses propres métiers, compétences requises et missions :

Développement commercial :

• Métiers : Responsable de comptes, marketing.

• Compétences spécifiques : Excellentes compétences en communication, prospection, négociation et gestion de la relation client.

• Missions typiques : Prospection de nouveaux clients, gestion des relations existantes, suivi des ventes et des performances commerciales, et promotion des produits.

Produit et technologie :

• Métiers : Développeurs (web, embarqué, mécanique), spécialistes du produit.

• Compétences spécifiques : Expertise technique en développement, compréhension des sciences comportementales, compétences en gestion de produit et design.

• Missions typiques : Conception, développement et maintenance des solutions technologiques, analyse des retours clients, amélioration continue des produits, tests et validation des nouvelles fonctionnalités.

Opérationnel :

• Métiers : Service client, technicien de maintenance.

• Compétences spécifiques : Compétences en service client, résolution de problèmes techniques, installation et maintenance des équipements.

• Missions typiques : Assistance technique, interventions sur site, formation des utilisateurs, gestion des réclamations et des pannes.

Chez Luniwave, il y a de nombreuses opportunités d'évolution de carrière. Les employés peuvent rapidement accéder à des postes de management ou de direction, en fonction de leur performance et de leur engagement. En raison de cet environnement dynamique, ils ont l'occasion d'acquérir une variété de compétences en participant à des projets transversaux et en prenant des initiatives. Avec cette croissance rapide, de nouveaux postes et responsabilités sont constamment créés, offrant aux employés des perspectives de progression rapide.

Actuellement, Luniwave compte six employés, mais prévoit de croître pour atteindre 15 collaborateurs d'ici la fin de l'année, ce qui créera encore plus d'opportunités pour les équipes. Il valorise la fidélité et l'engagement en offrant aux employés des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes.

Le mot de la fin

Léonard nous invite à suivre leur aventure et à s'engager dans cette mission de rendre l'hôtellerie plus écoresponsable. Ils croient fermement en l'importance de récompenser et de valoriser les économies plutôt que de punir les consommations. Si vous partagez cette vision, Léonard vous encourage à en parler autour de vous, à suivre Luniwave sur leurs réseaux sociaux et à les soutenir en les mettant en relation avec des professionnels du secteur hôtelier.

Pour plus d'informations sur Luniwave, vous pouvez les suivre sur LinkedIn et Instagram . Léonard est également disponible pour toute question ou discussion sur LinkedIn. Vous pouvez également vous rendre sur leur site : www.luniwave.com. L'équipe est toujours ouverte à de nouvelles collaborations et échanges d'idées.